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“列車長快來，2車有旅客狀況不太好！” 11月24日18點30分左右，由武漢開往廈門的G2293次列車運行至樟樹東站將要停車時，一位女乘客突發身體不適，出現無呼吸、無脈搏、無意識的危急情況，列車長杜岳迅速反應，與前來幫忙的乘客羅偉偉一道采取急救措施。后經了解，該乘客身體狀況已基本恢復正常。
當日值乘G2293次列車的，是中國鐵路南昌局集團有限公司福州客運段廈門動車隊列車長杜岳。今年25歲的杜岳在乘務崗位上已經工作了五年，她任職此趟列車列車長剛滿三個月。
“說不緊張，是騙人的，雖然我取得了紅十字救護員證……”杜岳告訴記者，列車開動出站后，她才發現身上已被汗水浸濕。杜岳向記者介紹：“24日18點33分，列車進入樟樹東站即將停車時，我接到列車員對講機呼叫，趕到2車，發現13A座的旅客面色蒼白，人已經失去意識，怎么呼喊都無應答。”杜岳說：“我伸手在她鼻子下探了一下，感覺她幾乎沒有呼吸，情況十分緊急。”
在列車員把列車藥品箱送到的同時，杜岳通過廣播找尋車上是否有醫生，并聯絡樟樹東車站工作人員撥打120急救電話，做好救治準備。就在緊急關頭，同車廂的一位男士聽說要找醫生，立馬上前告訴杜岳“我是醫生”。于是杜岳和醫生乘客聯手，共同查看旅客狀況，采取急救措施，待旅客恢復意識后，協助旅客下車再由樟樹東站工作人員接手送醫院救助。
杜岳說：“列車離站后，心里還是很擔心，希望這位乘客能平安無事。后來我又聯系了車站，了解到旅客已經無恙，我才松了口氣。當天晚上一直沒睡著，腦中不停地回閃著當時的過程，總結從開始處置到列車離站的這7分鐘里，是否有需要改進的地方，希望自己做的無愧于這份工作，這個崗位。”
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